棗莊市人大代表政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站簡介
來源：棗莊市人民代表大會常務(wù)委員會時間：2022-06-27
為更好發(fā)揮人大代表作用，促進(jìn)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)等問題得到及時有效解決，擦亮“棗辦好”服務(wù)品牌，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能大提升，市人大常委會在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立人大代表政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)站。
聯(lián)絡(luò)站主要有八大功能：宣傳黨的政策、人民代表大會制度和憲法法律，發(fā)布工作動態(tài)，開展閉會期間的代表活動，密切聯(lián)系人民群眾，監(jiān)督政務(wù)服務(wù)，為推進(jìn)“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境建言獻(xiàn)策，征集意見建議，展示代表履職風(fēng)采等。
聯(lián)絡(luò)站通過現(xiàn)場接待與網(wǎng)上接待的“線上+線下”模式加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系，積極打造“民呼我應(yīng) 代表在行動”履職活動品牌。線下按照“前窗后店”模式，達(dá)到有聯(lián)絡(luò)站標(biāo)識、有職責(zé)制度、有安排計劃、有活動記錄、有工作臺賬、有辦公設(shè)備、有專人管理“七有”標(biāo)準(zhǔn)。每周三上午9:00—11:30代表輪流在聯(lián)絡(luò)站接待群眾，平時由聯(lián)絡(luò)員接待并做好日常工作。“線上”通過棗莊人大公眾號、智慧人大等公布代表信息、二維碼等，群眾網(wǎng)上反映問題，實現(xiàn)代表接待群眾全天候。
聯(lián)絡(luò)站和政務(wù)服務(wù)“辦不成事窗口”合二為一運(yùn)行,主要工作方式體現(xiàn)為“三定、三有、三陣地”,即代表通過“定點(diǎn)接待群眾+定向體驗流程+定期監(jiān)督評議”的方式依法履職，保證周周有接待、月月有活動、年終有評議，努力打造代表履職陣地、監(jiān)督陣地和活動陣地，使聯(lián)絡(luò)站成為與群眾溝通的連心橋、反映群眾意愿的民意窗、開展督政議事的監(jiān)督崗、化解矛盾的助推器，政策、制度、法律的宣傳臺、激發(fā)代表活力的加油站。
（人代室、研究室）
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